Términos y condiciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían los martes y miércoles siguientes a la recepción del pago. El tiempo de reparto en península será de aproximadamente de 48 H.

Sólo se realizan envíos a España, excluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

Politica de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser efectiva una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente en método de pago original o si no fuese posible, acordando la forma de reembolso.

Retraso de Reembolso

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en cosmetologiaas@gmail.com.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

ANESFE S.L.

Plaza Santa Ana, 5 Bajo 47001 – VALLADOLID

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Alguna duda?

Contáctenos en cosmetologiaas@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolso y devoluciones.

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